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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Barentin est salué pour son professionnalisme et la qualité de son accueil. Les interventions sont réalisées avec soin et rapidité, laissant les clients satisfaits.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRien à signaler. Les gestes sont bien respectés
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTravail propre et bien réalisé
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéparfait rien à redire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéje referai appel sans problème
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExpérience tres décevante.... réparateur qui est plus un garagiste qu'un réparateur de pare-brise car il fait tout pour vous changer les filtres et la batterie alors que je demandais le changement de la vitre arrière ..... ensuite on me dit avant l'intervention qu'il n'y a pas de franchise a payer et surprise a la fin de l'intervention j'ai 70 euros a payer .... première erreur et deuxième la personne qui est intervenue aurait dû me le dire avant la réparation et pas à la fin. 3ème erreur l'intervenant ma cassé l'essuie glace arrière et le feu stop lors du remplacement de la glace arrière !!!! et enfin dernière erreur je ne reçois pas le dégivreur car c'est que pour le remplacement de la vitre avant chose que personne ne ma dite, du coup après ma demande on me dit que j'ai le droit a des balais d'essuie glace avant alors que je les ai changé et en plus faut que je me déplace à 40 km de chez moi pour les récupérer se qui fait 80 km allé retour ....mais pour vous tout va bien ....Derrière tout ça je reçois un message oral d'une personne qui comprend rien du tout à la situation et en plus me remet la faute sur moi en stipulant qu'on m'avait prévenue ou que c'est comme ça et pas autrement !!!! Alors que si elle avait pris la peine de se renseigner avant de dire n'importe quoi elle aurait peut etre passé pour autre chose que de l'incompétence !!! Donc maintenant je préfère passer par un concurrent qui lui ne cache rien et fait son travail correctement et proprement. évidement cet avis à été partagé sur plusieurs sites au réseaux sociaux pour que le gens connaissent la réalité du travail de chez Carglass. Désolé pour cet avis mais à un moment donné quand on veut pas comprendre n'y vouloir arranger les choses, cela devait arrivé ...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéRAS, accueil conforme aux règles sanitaire en vigueurs.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Mais je n'ai jamais reçu le mail pour commander le dégivreur karcher, dommage.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéRDV pris à mon domicile . Appel 30 min avant pour me signaler qu'en raison de la pluie, je dois me déplacer (car pas d'abris à mon domicile). Cela n'avait pas été précisé lors de la confirmation par tél / ni sur le site internet. Déplacement à 20 km de mon domicile . Pare brise fissuré lors du changement à un autre endroit que l'impact. Bizarre tout de même, car je suis certain qu'il n'y avait pas d'impact à cet endroit. Bon cela peut arriver. Franchise assurance prise par Carglass, mais dossier mal suivi, mal enregistré . Par deux fois , j'ai dû réexpliqué que la fissure a été faite par leur intervention et est donc à leur charge....De retour à mon domicile, je constate que l N° d'identification de mon véhicule situé à un angle sous le pare brise n'est plus visible .... Létiquette a disparu au cours de l'intervention.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous sommes effectivement dépendants de la condition météo pour la bonne réalisation et la qualité de notre intervention. Cependant, nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très pro et aimable.
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention du technicien
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSuper service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéSuper centre avec un personnel au top
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et prise en charge parfait 👍
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
C'est avec plaisir,j'ai été très bien accueilli et le travail a été bien fait,donc ça mérité d'être dit. Cdlt
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace , sérieux et aimable
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiébjr, après avoir contacté '' carglass'' j'ai eu un RV à pissy poville. L'accueil de la jeune femme a été très 'pète sec', très autoritaire et m'a obligé à changer le pare brise. Elle a utilisé un cache à la va_vite, posé de travers et a déclaré qu'elle connaissait son métier! à ce moment là, j'aurai du partir! puis le technicien a changé le dit pare brise, puis il a insisté pour changer ma batterie!!! qui est en parfait état. Il me dit aussi avoir passé l'apirateur à l'intérieur. Oui en effet juste le tapis coté passager! mais il n'a pas oublié de facturer 13 euros à mon assurance! j'ai réglé 96 euros, alors que les impacts étaient petits comme une tète d'épingle.Si je dois revenir chez vous, je prendrais des photos avant ou j'irai ailleurs comme on m'a dit!!!! J'ai eu comme l'impression qu'il fallait faire du chiffre après le confinement. J'ai mis du temps pour répondre car je voulais laisser la pression redescendre, ne pas répondre sous le coup de la colère. Je ne ferai quand meme pas de pub à cette agence. Sincères salutations
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement la réparation d'impacts est techniquement impossible lorsqu'ils sont à 2cm du bord du pare-brise dans votre cas. Concernant la somme que vous avez réglée, celle ci concerne votre franchise, elle fait partie intégrante de votre contrat d'assurance, notre partenariat avec les compagnies nous permet de ne pas vous demander l'avance des frais sur la totalité de la facture, or, la franchise reste à votre charge car vous l'avez convenu avec votre assureur. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéService très pro, excellent contact, travail soigné et sérieux
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