Avis clients de Carglass Tours

Evaluations clients Carglass Tours

• 5 / 5

  

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  Le service a été au top du début à la fin. Et l’accueil des employés également. Ils ont tous été très aimables, j’ai même demandé à la personne qui s’est chargé de moi en récupérant ma voiture qu’elle était la procédure pour changer le pare brise et on m’a gentiment expliqué. Je recommande !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable. Durée respectée Au top

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestation de qualité

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très sympathique, bienveillante et arrangeante.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Prise en charge des travaux rapide. Travail bien fait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  ponctuel propre courtois bon travail

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations conformes aux attentes.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne intervention et

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et communicarion au top

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par THÉODORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service et conseils de qualité

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  très efficace.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et prestation de qualité

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par CLAUDINE T. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 1 / 5

  

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  decu , j'ai fait confiance a leurs equipe en leurs demandant bien de verifier que mon assurance prener en compte le bris de glace , on ma repondu ok pas de soucis ! resultat , pas de remboursement j'ai du payer 187€ de ma poche ! aucun geste commercial de fait 1ere et derniere fois chez vous

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par JULIE N. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  Réponse de Julie N

  

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  bjr aussi decu de votre reponse que de la prestation !!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LUCAS B. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais pris rendez vous facilement par internet le jour et l’heure souhaitée pour une intervention puis au moment d’être rappelé pour donner mes informations complémentaires (assurance), on m’informe que ce rendez-vous n’est pas possible et on me propose un rendez vous chez moi une semaine plus tard ... cela n’avait plus aucun intérêt pour moi et je trouve cette pratique pas très loyal car j’avais déjà pris rendez vous. Donc je me suis déplacé le jour que j’avais prévu en centre pour une intervention qui a duré 3h à cause d’un léger retard.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LUCIE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Lucie B

  

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  J’entends bien ; mais il ne s’agissait pas là d’une disponibilité de mon pare brise car on m’a donné un rendez vous en atelier au même jour et même heure donc mon pare brise était bien dispo ; c’est juste que vos ateliers étaient à 2km en ville et que j’ai dû y patienter toute la matinée ; bref, ça ne sert à rien d’épiloguer, la promesse d’un service à domicile n’a pas été tenu en dépit d’une disponibilité de pièce ; j’ai du me plier à aller en atelier. Merci de vos réponses Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, efficacité et professionnalisme

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par JÉRÔME E. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par THOMAS L. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez-vous pris sur Internet mais il n’a jamais été accepté et personne ne m’a prévenu. J’ai dû me débrouiller pour reprendre un rendez-vous et quand je suis arrivé le réparateur ne savais même pas que je venais pour un changement de vitre organisation 0.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par NICOLE G. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, très professionnel et à l'écoute.merci

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel de la prise en charge téléphonique à la livraison du véhicule. Promesse tenue

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par SOPHIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été bien rien à dire

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, sympa, efficace

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et sérieux

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander sans modération

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARTHE B. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Malgré un accueil sympathique, la qualité de l’intervention n’est malheureusement pas au rendez-vous. Et l’erreur de l’opération réalisée pas assumée. Après le changement de mon déflecteur et de son joint, le fonctionnement de la vitre électrique s’est trouvé détérioré et cela n’a pas été assumé par le technicien.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par JOSÉPHINE B. *

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  Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

• 3 / 5

  

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  Je me suis aperçu que les morceaux de verres tombés dans la portière coulissante de mon Space Tourer Citroen, n'avait pas été aspirés ! Je suis donc obligé de revoir ma notation. Ce n'est pas acceptable !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MAURICE B. *

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Maurice B

  

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  Merci pour votre réponse, mais cela ne solutionne pas mon problème, les bris de glace sont toujours dans la portière et bougent au grés des cahots ! Ce que j'attends de Carglass, c'est un rappel pour me nettoyer l'intérieur de la portière! D'ailleurs je contacte mon assureur qui a réglé la facture d'1 prestation incomplète. M ROCHER Pierre 07 83 08 66 69

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• 5 / 5

  

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  Ils sont les professionnels chez eux

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par CÉLINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, rapide et accueillant. Un exemple de relation commerciale!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, accueillant et travail très propre. Bravo.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BERNADETTE B. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment pas commerçant. Si vous avez besoin de rien c’est l’endroit parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par AUGUSTIN D. *

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation :  https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 3 / 5

  

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  Une vitre cassée dans la nuit, carglass à pu en urgence me mettre un plexi dans la journée, donc ça c'était top. Mais après j'ai du venir deux fois car ils avaient commandé la mauvaise pièce, j'attends un appel pour un dédommagement que je n'aurais sûrement jamais. Dommage.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super, très professionnels, les véhicule est complètement désinfecté. la caméra du parebrise est recalibrée.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par DAVID W. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, service rapide et efficace avec une garantie sur la pause de mon pare-brise! Je recommande Carglass

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide comme d'habitude

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et agréables

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide, et dans le respect des règles du moment. Le réglage des caméras et la pose au top. Rien à dire !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👌

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et bonne qualité

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5

  

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  Grande amabilité, nettoyage complet de l'habitacle, conditions de règlement intéressantes

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par JACQUES E. *

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• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est respecté

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par LUCE O. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme la première fois Excellente équipe sur Tours grammond

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et surtout un travail remarquable et très rapidement !!!

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Mon pris entre deux rendez-vous pour le remplacement 👍

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, efficace et rapidité

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu un agréable accueil, il m’on tout bien expliquer, tout était super

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super sympas super service

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil, tech très pro.

  Avis du 06/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par JACQUELINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MATTHIEU M. *

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• 1 / 5

  

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  Le pare-brise est mal monté et fuit de l'air / est bruyant

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par OLIVIER B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les interventions réalisées par nos techniciens sont garanties. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  RAS, service très professionnel

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande , technicien souriant et a l écoute .

  Avis du 10/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ZOÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par THÉOPHILE O. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, explications et travail impeccable, je recommande Carglass Tours Centre.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par RICHARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire.

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par JOSETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide, personnel aimable et compétent, je recommande

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service impeccable

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil, très sympathique

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par HENRIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter ! accueil sympathique, personnel disponible et "pro".

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil,

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ARTHUR W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli à l'agence de Tours!

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par EUGÈNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ROGER G. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour pare brise plus étanche après pose ; repasser voir, et diagnostic repose d'un pare brise quelques jours à venir

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par ALPHONSE E. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la prise de rv sur internet, respect des horaires, bon accueil.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien...qualité de l accueil, travail réalisé !!

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Heure de rendez-vous respectée ainsi que le temps d'intervention. Très bon accueil. B.Bois

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ADRIENNE S. *

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  Le personnel est sympa, ça démarre doucement le lundi matin. Le résultat n’est pas du tout comme sur la pub, il reste une trace (petit impact) Les frais liés au COVID sont excessivement chers 30€, 1/4 du prix de la prestation.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par LUC M. *

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  Service parfait

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par VICTOR R. *

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  Accueil et service

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par JACQUES M. *

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  Top équipe super

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par ÉMILE M. *

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  Vraiment très bien, rapide et tout est géré

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ALIX L. *

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  Équipe professionnelle rien à dire

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par ANNE T. *

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  Bon accueil et prestations à la hauteur de leur réputation

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par OCÉANE D. *

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  trés pro et de bon conseils

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par FRÉDÉRIC V. *

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  Travail mal fais La vitre est la bonne mais alors la garniture de porte rayé et abîmé

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par CHRISTOPHE L. *

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  Top prestation

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par NICOLE R. *

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  bon accueil

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par PHILIPPINE P. *

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  Service rapide consciencieux et impeccable

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ROGER J. *

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  Professionnalisme, accueil, qualité du travail... PARFAIT

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par LAETITIA G. *

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  Joint mal posé , obligé d'y retourner et un résultat toujours anormal.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par LOUIS C. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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  professionnel et sympathique, efficace depuis la plateforme téléphonique jusqu'a l'intervention, pose de plexiglass provisoire le jour meme et attendant la réception de la vitre le lendemain..merci.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par MARIE M. *

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  TRES BIEN

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 23/06/2020 par CHRISTOPHE T. *

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  Bon travail, dommage que la plateforme telephonique soit si inefficace...

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par CHRISTELLE L. *

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  Très bien

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par MARGARET L. *

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  Une equipe au top !!

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par CHARLES H. *

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  rendez-vous obtenu rapidement et prestations bien exécutées.

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par MARCEL B. *

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  Très bien, rien à dire

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par LOUISE H. *

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  Les gars était très cool

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par MAGGIE G. *

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  respect de l'heure, juste les clés à donner et venir la reprendre à l'heure prévue, elle a été désinfectée et nettoyé. Très bien

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 01/06/2020 par CHANTAL M. *

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  Véhicule endommagé lors du remplacement du pare-brise

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par THIERRY L. *

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Avis affichés par ordre chronologique