Avis clients de Carglass Tours

Evaluations clients Carglass Tours

• 5 / 5

  

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  Trés bien.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par BERNARD A. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Super service, je recommande vivement

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MARYSE M. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Merci, Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation. Rapidité, amabilité et surtout prise en charge immédiate par Carglass. Fidèle à ses promesses.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par AURÉLIE T. *

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• 5 / 5

  

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  intervention efficace rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  très pro

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Travail pro et impeccable, je recommande

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JACQUES L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et service très aimable et professionnel !

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, et très bon accueil

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide je recommande

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 12/02/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par le personnel de l'agence Je suis en attente de l'offre et de la réception du degivreur Karche Cordialement

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par DANIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Un super service je vous recommande vivement

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, travail parfait et véhicule nettoyé !

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par THIERRY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Travail soigné Je recommande

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par BENJAMIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service de changement de pare-brise!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par MICHEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent travail, professionnel. Explications claires. Services compétents.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par RAYMOND J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception et qualité de service

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et travail. Un gros bémol pour les relances sèches et insistantes. Je choisirais un autre prestataire la prochaine fois.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par VALENTINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, super communication et travaille fait dans les temps c'est parfait

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par WILLIAM H. *

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• 5 / 5

  

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  TRÉS BIEN

  Avis du 24/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! malgré l'attente de 8 semaines pour réceptionner le pare-brise

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et efficace

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par BERNADETTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pour le parebrise, impeccable. Note à 20/20. Par contre, il m'a été indiqué que ma batterie serait contrôlée gratuitement. Ok. Le lendemain, je reçois un mail : " Le résultat fourni par notre appareil de test était : «BATTERIE DEFECTUEUSE : A REMPLACER », la batterie ne garde pas sa charge, elle doit être remplacée rapidement. Vous pouvez tomber en panne à tout moment. Pour éviter la panne, nous pouvons vous proposer le forfait du remplacement de votre batterie qui s’élève à 149,98 €". Vu que ma batterie était de l'an dernier et toujours sous garantie, je suis retourné vers mon garagiste qui a testé la batterie: elle fonctionne parfaitement. J'ai envoyé un mail à Carglass demandant des explications (peut-être ont-il un appareil que mon garagiste n'a pas) le 27.10 et relance le 03.11. Aucun mail d'accusé de réception et aucune réponse. Faute de réponse, j'en conclue quoi? Que Carglass a essayé de me vendre qq chose qui n'est pas utile?

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par HÉLÈNE R. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention l’avis que vous avez déposé. Au cours de l’intervention vitrage sur votre véhicule, notre technicien a procédé à différents diagnostics gratuits pour votre confort et votre sécurité. Le diagnostic que nous effectuons est une lecture de la situation à un instant T, sur l’état de santé de votre batterie. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés si un mauvais résultat vous a été indiqué, nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Bonne journée, Julie de Carglass®

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, parfait

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu bon travail très courtois

  Avis du 20/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service impeccable.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je n’ai rien à redire. Tout est très clair et très bien expliqué. Le personnel est très sympathique et le travail de qualité ! Merci :)

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ÉLISE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par BERTRAND L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  Très bien, juste quelques bouts de papier qui trainaient dans le véhicule après intervention.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien et rapide

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par THOMAS H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ANNE L. *

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• 3 / 5

  

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  Vitre posée mais non fonctionnelle de suite: elle ne se fermait pas complètement. J'ai dû y retourner pour réglage !

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par DIANE P. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  Réponse de Diane P

  

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  Bonjour, Non, pas de réclamation. L'équipe était très accueillante et sympathique

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• 3 / 5

  

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  Très bon accueil et rapidité d'intervention. Ils ont juste oublié de remettre en fonction mes essuie-glace. Je me suis retrouvée avec du lave-glace plein le pare-brise sans pouvoir l'enlever et donc sans aucune visibilité. Cela peut s'avérer très dangereux. Faites-le vérifier avant de reprendre votre véhicule.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par DOMINIQUE J. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

• 4 / 5

  

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  il restait des morceaux de verre sous le siege et le cote !!!!!!!!!!!!!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge sérieuse et très professionnelle. Le remplacement de mon pare-brise a été réalisé dans les temps indiqués.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par RAYMOND J. *

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• 4 / 5

  

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  Personnes accueillantes tant sur la plateforme qu'en atelier

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MARYSE D. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par GABRIEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Je pensais , recevoir un appareil pour nettoyer les vitres , comme votre publicité ,nous l'annonce .Mais je n'ai pas eu l'appareil .

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon professionnel, aucun soucis

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par FRANCK C. *

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• 5 / 5

  

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  Des mécaniciens très accueillant et souriant qui travaillent très bien. Travail propre et rapide.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et ponctuel, le personnel était très agréable

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par YVES M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant aimable disponible, je recommande

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ZOÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très professionnelle

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par LOUIS A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon rien à changer

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.Service rapide et efficace

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace, personnel très agréable, voiture rendue en état impeccable

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne équipe à tous les niveaux.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien sauf les traces noires de doigts sur les montant blanc de mon pare brise! Dommage car sans cela ce serait un 100%

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, accueillant, pro

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, intervention rapide avec explications très claires.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien,bonne accueil et gentillesse.

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Employés sont très gentils

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ALFRED A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par LÉON A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace, explications claires résultats impeccables

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon professionnel

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très serviables, pro

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par LORRAINE V. *

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• 5 / 5

  

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  travail bien realisé

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CORINNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Pare brise neuf avec défaut dans le champ de vision pour un remplacement du à un éclat hors champ de vision! démontage du filtre à pollen alors que je n'avais rien demandé et bruit maintenant dans le pulseur de chauffage!

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par AGNÈS B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

• 5 / 5

  

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  Parfait. Bien que je n avais pas envie de faire ce genre de réparation (vitre brisée suite vandalisme...), j'ai été très bien pris en charge, aussi bien par téléphone qu en agence. Le personnel de tours grammont est vraiment sympa et professionnel.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, intervention réalisée avec professionnalisme

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ANOUK R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explication et rendu véhicule impeccable

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, rapides et efficaces.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par JOSETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 2 / 5

  

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  18/06 : réparation non concluante 24/06 : remplacement du pare brise mais celui-ci à un défaut coté conducteur et non remplacement des essuis glace 06/07 : pose d'un second pare brise et remplacement des essuis glace suite à ma demande

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ÉLISE L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

  Réponse de Élise L

  

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  Bonjour, Je suis très déçu par le pare brise changé par Carglass Tours Centre fin juin et me décide à vous recontacter. Les 2 fois j'ai signalé à l'atelier que le pare brise ne me semblait pas identique à celui d'origine, les 2 fois on m'a certifié que c'était bien un pare brise identique. Je suis passé chez mon garagiste qui m'a confirmé que mon pare brise d'origine était bien teinté vert (comme les vitres latérales), acoustique et athermique or celui posé par Carglass Tours Centre n'est pas teinté, il a bien le logo pour l'acoustique (une oreille) mais pas le logo pour l'athermique (un thermomètre) et a été facturé comme étant acoustique et athermique. Dans l'attente d'une réponse de votre part, Cordialement, C.Boibessot

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s’est occupée du pare-brise a été très gentille, et a bien expliqué comment cela allait se passer. La prise en charge est rapide et la prise de rendez vous est simple.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par CLAUDINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par SYLVIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde a été très aimable, les délais annoncés ont été respectés : parfait !

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Rv rapide , personnel sympa

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LUCIE G. *

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  Très bon travail

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par DAVID H. *

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  Oui oui

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par SIMONE F. *

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  Accueil agréable, personnel compétent Un peu trop d'insistance à proposer les autres services de la marque

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MARGOT P. *

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  En général un très bon travail le seul défaut c’est que les impacts sont encore clairement visible alors qu’ils sont sensés être quasiment invisible un fois réparé.

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par MATTHIEU L. *

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  Très professionnel

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par HONORÉ R. *

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  Tout a été parfait.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par STÉPHANE V. *

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  bonjour très satisfait de l’accueil merci 👍

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ADRIENNE N. *

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  Parfait

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par ÉDITH G. *

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  Très bon accueil, personnel très sympathique et très bon vendeur Changement des essuie-glace, nettoyage du véhicule(pas compris dans le changement du pare brise) dont en plus mais pas de soucis, je l'ai acceptés, par contre le nettoyage et très rapide, des oublies pas de porte et poussière, c'est dommage, surtout quand on me dit que c'est moins cher que certain de vos conquérant)changement du filtre air(offres de votre part) Merci,

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CATHERINE B. *

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  très rapide et pro.Carglass ToursCentre est DIFFICILE à trouver

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ANTOINE A. *

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  amabilité, disponibilité, exactitude Très bon service!

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ANDRÉ G. *

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  Equipe TOP, travail soigné et comme la lessive BONUX toujours le petit cadeau!!! ;-)

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par MAGGIE O. *

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  Réparation rapide et prise en charge par l'employé Carglass très sympatique

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par AUGUSTE B. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass.

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  Très bien reçu

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ISAAC B. *

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  rapide, efficace , dans les délais

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par VINCENT G. *

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  nickel

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ROLAND A. *

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  Rapidité d'intervention. Très bon accueil et réparation parfaite

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par JOSEPH H. *

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  Très rapide, accueil impeccable

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MARGOT L. *

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  Réponse de carglass.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass.

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  Parfait

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par ARTHUR C. *

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  Rapide et intervention soignée

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par RAYMOND T. *

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  Très bonne prestation

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JEANNE M. *

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  Excellent accueil & conseil

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par YVES R. *

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Avis affichés par ordre chronologique