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Résumé des avis
Carglass Montrouge est apprécié pour son accueil chaleureux, son service rapide et professionnel, ainsi que pour la qualité des réparations. Les clients soulignent la prise en charge efficace et les délais respectés.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéL'intervenant s'est présenté sans gel pour le changement de pare-brise il a dû utiliser le gel de l'ancien pare-brise et je risque donc d'avoir des problèmes de détecteur de pluie!! De plus, il ne m'a pas remis les essuie-glace offert...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéIntervention effectuée rapidement, prise de rendez-vous rapide et simple.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et attention remarquable. Un vrai souci du service au client.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéBonne prise en charge
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien. Technicien ponctuel et souriant. Rien à dire sur son travail. Je n'ai pas mis 5 Etoiles car le technicien n'avait pas la bonne référence pour les essuies glace offert. Je vais être obligé de me déplacer dans un centre Carglass.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéRapides , efficaces , sympathiques , what’ else ?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéCarglass a remplacé le pare-brise de ma voiture J'ai dû payer la franchise et Carglass s'est occupé des démarches auprès de mon assurance
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe ciel de toit a été déchiré à plusieurs endroits en rive du pare-brise et l'équipe sur place n'a pas assumé sa dégradation. Je dois me débrouiller avec le service client. Bref furieux
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéÉchange plus long que prévu Traces de colle sur la moquette du coffre et quelques points sur la carrosserie Prise de rdv pas top … entre souhait et rdv définitif : pas au même endroit et3 jours après !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00274856 , afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil Prise en charge ponctuelle
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéLe travail a été réalisé correctement et je remercie le technicien pour cela. La préparation du chantier à domicile est toutefois décevante, il manquait un outil qui a obligé de suspendre l intervention pendant 45min (le temps de recuperer l'outil manquant) ainsi que les essuis-glace offerts. Je repasserai au garage pour les faire installer plus tard mais je me serai bien passer de ces désagréments (pour une intervention à domicile). Pas très grave tout cela, mais ce n est pas l expérience client à laquelle je m attendais (en contre partie j ai fait la connaissance d un technicien super sympa, restons positifs).
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil charmant
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétopppppp
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTravail impeccable 👍🏾👍🏾. Très satisfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéseul problème: on ne m'a pas donné le petit cadeau promis lors de la prise de RV car il n'y avait plus de stock
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéExcellent
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