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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Montrouge est reconnu pour son accueil chaleureux et son service rapide, efficace et professionnel, particulièrement apprécié par les clients. Les interventions sont bien coordonnées et le suivi est fluide.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéNi fait ni à faire! Deux rendez-vous dans deux centres différents pour montrer la voiture (un break Volvo de 30 ans d'âge en parfait état). L'intervention dure 3 heures et on me rend un véhicule dont le pare-brise présente des jours de deux centimètres entre lui et la carrosserie en plusieurs endroits, avec des quantités de colle pour essayer de masquer le tout. Moralité: interdiction de sortir les jours de pluie!!! Le chef de centre n'est pas là et un rendez-vous est pris pour lui ramener la voiture. Ce qui est fait et il ne peut qu'acquiesser et me demander de revenir 10 jours plus tard, c'est-à-dire dans une semaine aujourd'hui. Heureusement que la voiture couche dans un garage car vu la météo du moment elle se serait sans doute transformée en baignoire... Le chef de centre me dit que la pare-brise sera de nouveau changé , mais si j'ai bien compris le problème venait du joint car ils ont réutilisé l'ancien... J'avoue être très inquiet sur la suite et suis en tout cas extrêmement déçu par ce manque de professionnalisme, surtout au prix où la prestation est facturée (826 €). Je ne m'attendais pas à ça d'une telle enseigne!
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur et une requête a été ouverte sous le numéro 00301863, afin qu'ils puissent revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent / Rapide / Efficace / Facile
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficiente, très satisfaite de la prise en charge administrative et du lien avec l'assurance néanmoins ils m'avaient annoncé un déplacement à domicile et le remplacement de mes balais d'essuie-glace (offre du moment), j'ai dû aller au garage et en plus de cela ils n'ont pas changé mes balais d'essuie glace alors qu'on m'en a fait la promotion dès mon arrivé...
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTout s’est très bien passé ! Le technicien très aimable !
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise accueille à Montrouge !
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéBonne expérience Personnel sympathique et efficace
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait de l'intervention du technicien mais très déçu 😥 pour obtenir votre fameux cadeau.. Toujours pas reçu malgré une perte de temps au téléphone ainsi que chez votre partenaire... Sceptique pour l'avenir si d'autre intervention ?
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéProfessionnels efficaces
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBonne prestation dans les temps
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTop!
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéCe sont des pros et très consciencieux - merci carglass
Réponse de Carglass Montrouge
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiévery efficient, work done respecting the time table and completed in a very professional manner. All elements explained when I left the car as well as when I went to get it back.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéRas tout x est bien psssser
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel à l’écoute
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéService rapide et courtois Le technicien est allé au-delà de mes attentes Ma batterie était à plat, ce qui bloquait son intervention. Il a trouvé une solution et a pu aller jusqu’au bout. Je suis extrêmement satisfait.
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéSuper technicien très gentil et efficace
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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