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Résumé des avis
Carglass Coignieres est un établissement apprécié pour un accueil chaleureux et une prise en charge jugée professionnelle. Les clients évoquent une réparation simple à suivre, réalisée avec efficacité, ponctualité et sérieux.
Réactivité
"Prestation à la hauteur de mes attentes. Technicien compétent et à l’écoute."
"Travail soigné et sérieux."
"Impeccable, une équipe professionnelle, dynamique et sympathique 👍"
Expertise des équipes
"Professionnels, rigoureux, ponctuels"
"SUPER ACCUEIL ET TRES PROFESSIONNELS"
"Informations sur le traitement des éclats et les risques ! Informations du technicien sur ce qui a été fait et la garantie"
Accueil et amabilité
"Parfait, excellent accueil, rapide, je recommande !"
"Parfait excellent accueil"
"Excellent accueil, travail parfait."
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPratiques commerciales plus que limite, on fait tout pour vous forcer la main à prendre des options supplémentaires essuies glace, batterie, désinfection du véhicule, traitement anti -pluie , ils laissent les phares allumés pendant le temps de l'intervention ( 1 heure1/2) et ils vous disent après que la batterie est faible et qu'elle est bonne à changer et pour finir le fameux cadeau (la trousse à outils j'en ai pas vu la couleur) CARGLASS PLUS JAMAIS.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéUn souci de pare brise : allez y ! Tout est parfait : la prise de rdv par internet, l’accueil et les explications, la durée des travaux, le salon d’attente avec vue panoramique sur le vaste atelier.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait car vous aviez une offre promotionnelle selon laquelle deviez me changer mes essuie-glace avant gratuitement et je me suis aperçu que cela n'avait pas été fait.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience. Il apparaît, après étude de votre dossier, que vous avez bénéficié de l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre vos balais d’essuie-glace avant BOSCH », de ce fait, nous vous invitons à nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportées. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonsoir ,l Le numéro de ma facture est le 31128928 En date du 20/10/2022 cordialement
Réponse de A. A.
Bonsoir ,l Le numéro de ma facture est le 31128928 En date du 20/10/2022 cordialement
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Très bon accueil
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai dû appeler 2 fois pour avoir ma facture et je n’ai jamais reçu mon code promo pour mon sois disant cadeau. Par contre le technicien était super et vraiment efficace !!
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, il apparait après étude de votre dossier que vous êtes bien éligible à l'offre promotionnelle "Carglass vous offre votre trousse à outil NORAUTO", nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, en charge des offres, afin qu'ils puissent vous communiquer votre code dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès courtois, ils prennent le temps de bien nous expliquer les différents aspects des impactes et le fonctionnement de leur produits. Rapide et efficace !
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace. Le personnel est très compétent et acceuillant.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès belle accueil et très reactif
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTravail précis et propre manque d’explication sur comment recevoir la boîte à outils
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiétrès professionnelle
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil rapide et professionnel
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéarrangement et a écoute
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéR a s
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéInscription sur Internet pas prise en compte ! J'étais inconnu quand je suis venu sur site pour vérification. Mais ensuite tout s' est bien passé, prise en charge rapide, pose immediate de protection provisoire. Ensuite horaire de rdv et temps d'intervention respectés , travail impeccable et personnel sympathique.
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéChangement de pare brise fait en 1h30, service impeccable
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéLes personnes ayant géré la prise de rendez-vous et l intervention sont clairs, précis, efficaces et courtois. Petit bémol pour la prise de rendez-vous sur le site qui propose des créneaux qui ne sont pas fiables. Malgré cela, et surtout pour tout les reste, je mets 5 étoiles et je recommande Carglass 😊
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et compréhensif
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéRendez-vous, accueil, délai, qualité au top !
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de Carglass Coignieres
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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