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Résumé des avis
Carglass Osny est souvent décrit comme un établissement où la prise de rendez-vous se fait simplement et où l’accueil rassure dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout un remplacement de pare-brise ou une réparation d’impact menée avec soin, dans des délais tenus et avec un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Rapide et équipe sympa. 1h15 au lieu de 3 heures prévues."
"Service conforme. Espace d'attente pour travailler. Nettoyage intérieur du véhicule."
"Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à…"
Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à mener. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui m’a permis de récupérer les clés de mon véhicule pendant son heure de pause. Ce sont souvent ces petites attentions qui transforment l’expérience client en bien plus qu’une simple intervention sur un véhicule. Merci, et surtout, ne changez rien — si ce n’est pour faire encore mieux ! Donald
Accueil et amabilité
"Prise en charge sérieuse et travail impeccable"
"Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au…"
Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au téléphone.
"Vraiment très grande satisfaction dans l’enemble , très bonne accueil et travail impeccable. Rien à redire."
Expertise des équipes
"J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule…"
J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule professionnel.
"Osny est un très bon centre. Personnel accueillant, rv à l’heure prévue. Réparation de l’impact professionnelle, véhicule rendu propre."
"Equipe très professionnel travail bien fait efficace"
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéJaurais souhaité être prévenu de lheure de lintervention car jai du attendre les techniciens tout lapres midi. Sinon RAS bon boulot
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. Travail soigné.
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et courtois
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse de notre personnel. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients. Votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéParfait, rapide et propre.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, à notre tour de vous remercier ! Ravis que le professionnalisme de notre équipe est reconnu et apprécié. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéPrestation impeccable !
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très pro et a l'écoute
Réponse de Carglass Osny
Bonjour ! Merci pour votre message. Toute l’équipe sera ravie de voir que son professionnalisme et sa gentillesse sont reconnus. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéCest Top
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéservice conforme aux attentes . Au top !
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil et professionnalisme
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéJoint entre le cache plastique et le compartiment moteur mal positionné 'un partie du cache cassé.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour madame, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTop accueil, top service !
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéPrestation très professionnelle et rapide
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil et prestation au top avec courtoisie et efficacité. Merci
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