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Résumé des avis
Carglass Osny est souvent décrit comme un établissement où la prise de rendez-vous se fait simplement et où l’accueil rassure dès l’arrivée. Les clients retiennent surtout un remplacement de pare-brise ou une réparation d’impact menée avec soin, dans des délais tenus et avec un véhicule rendu propre.
Réactivité
"Rapide et équipe sympa. 1h15 au lieu de 3 heures prévues."
"Service conforme. Espace d'attente pour travailler. Nettoyage intérieur du véhicule."
"Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à…"
Superbe expérience avec les agents rencontrés sur place. Ils m’ont accueilli avec le sourire et m’ont expliqué en détail les actions à mener. Mention spéciale à la dame de l’accueil, qui m’a permis de récupérer les clés de mon véhicule pendant son heure de pause. Ce sont souvent ces petites attentions qui transforment l’expérience client en bien plus qu’une simple intervention sur un véhicule. Merci, et surtout, ne changez rien — si ce n’est pour faire encore mieux ! Donald
Accueil et amabilité
"Prise en charge sérieuse et travail impeccable"
"Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au…"
Personnel souriant, accueillant et agréable. Les explications sont claires. Intervention qui a durée 3 heures. Pris de rendez vous simple au téléphone.
"Vraiment très grande satisfaction dans l’enemble , très bonne accueil et travail impeccable. Rien à redire."
Expertise des équipes
"J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule…"
J'ai été bien accueilli et le travail effectué est soigné et propre. aucun problème avec la prise en charge avec l'assurance pour un véhicule professionnel.
"Osny est un très bon centre. Personnel accueillant, rv à l’heure prévue. Réparation de l’impact professionnelle, véhicule rendu propre."
"Equipe très professionnel travail bien fait efficace"
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRéparation effectuée à domicile. 2 impacts réparés. Dommage que le pare brise ne soit nettoyé que à l'extérieur. Une prestation parfaite aurait nettoyé l'extérieur et l'intérieur du pare brise....
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéEquipe
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable efficacité, rapidité, maitrise impeccable , vous n’avez rien à faire, il s’occupent de tout! A recommander !
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéBon Professionnalisme.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL ET EXPLIATION
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéRéparation au top.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéLe service à domicile est fait pour ne pas avoir à se déplacer, or j'ai du me rendre à l'agence pour récupérer mes essuis glace car le technicien n'a pas regarder son stock avant de venir. J'ai également peu apprécier qu'on retire mon filtre habitacle pour me forcer à le changer,je fais moi même mes révisions régulièrement ,j'aurais préféré qu'on me le propose d'une autre manière.
Réponse de Carglass Osny
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, le personnel est sérieux et professionnel. Ils nous ont proposé de vérifier l’état de nos essuie-glaces et le filtre habitacle. Et led changer si c’est usé. Par contre, les techniciens n’ont pas fait attention lors du changement de la pare brise, ils ont fait partir un bout de la peinture sur la toiture de mon véhicule… que j’attends d’être indemnisé.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil , respect de l'heure du rendez-vous et du temps d'intervention , formalités direct avec l'assureur .
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnels aimables
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le personnel de CARGLASS lors de la prise en charge de mon véhicule. Je recommande
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPour un changement de pare-brise Le travailler vite C'est dommage pas fini ce n'est pas parfaite le joint droit est légèrement décalé
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