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Résumé des avis
Chez Carglass Mérignac, l’accueil est jugé rassurant et les échanges donnent vite confiance. Les clients retiennent des explications claires, des rendez-vous simples à poser et une prise en charge fluide, avec une équipe aimable et efficace dans l’établissement.
Réactivité
"Super freundliche Mitarbeiter. Super korrekte Arbeit Termin eingehalten Auto gereinigt von innen wiederbekommen"
"Très professionnel de la prise en charge du rendez-vous jusqu’a l’intervention ! Cordialement"
"Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce…"
Très, très satisfait. Prise de RV sur le NET très facile, procédure qui marche bien, délai court, Le travail est soigné et le timing respecté. Ce qui ne gâche rien, le personnel est sympa. Je recommande vivement.
Expertise des équipes
"Intervention très pro."
"Superbe équipe et très bon travail malgré qu'ils soient en sous effectif. Agréable, calme, très bonnes explications . On en redemande .."
"Toujours bien accueilli chez carglass Mérignac. Service rapide et efficace"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, respect de l’horaire et du temps passé."
"Très bien. Accueil, explications, rendez-vous, gentillesse... Au top"
"Accueil chaleureux, explications claires et professionnalisme"
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéIntervention très professionnelle
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéAccueil très rapide dans le traitement administratif de mon problème (impact pare-brise). Prise en charge quasi immédiate de la réparation. Et une équipe très sympathique. Merci !
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéService impeccable.Personnel tres sympa
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRésine injectée dans le pare brise après de multiples mésaventures pour avoir un rdv. Je ne recommande pas.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBonjour l’équipe carglass Je vous fais un petit retour de la prestation faite sur ma golf ,d’abord la réception qui était impeccable et très bien guidé par votre collaborateur (très sympathique et professionnel) Et pour le changement du pare brise , excellent travail de votre technicien ,travail propre et nickel Donc maintenant qu’on a fait le tour de mon avis , c’est très bien de remplir et de donner notre avis mais que gagne le technicien et la personne qui m’a reçu ? Car au final mon banquier s’en fou lui que je sois bien noté l’important c’est le bulletin de salaire !!! Alors si le boulot est bien fait j’espère qu’ils sont payé en conséquence et non au smic !!! Aucune colère de ma part loin de la !! Bonne journée
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéClair et simple. Rien à signaler de négatif. Poursuivez
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass®, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéprise en hanche de mon véhicule un peu lente, mais réparation de qualité
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéToujours aussi efficace, du bon travail.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLa personne qui m’a conseillé était tellement agréable qu’il a su répondre à mes attentes assez rapidement ✌🏾
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli. Travail impeccable. Parfait.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL'expérience s'est déroulée en deux temps. J'ai eu un premier rdv le 18/07/2023 au centre de Merignac (Norauto), à ma grande déception le technicien Carglass n'est jamais venu même après 1H15 d'attente de ma part. Bien sûr, je n'ai reçu aucun appel afin de me prévenir d'un éventuel contretemps. Ainsi, mon impression sur le sérieux de Carglass fût très négative. Malgrécela. J'ai contacté le plateforme afin d'obtenir un second rdv. La date du 31/07/2023 m'a été proposée soit 2 semaines plus tard au centre de l'avenue de la Somme toujours à Merignac. Lors de cette seconde expérience, le sentiment a été très différent car tout s'est très passé, j'ai été très satisfait de la prestation.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéErreur sur pièce a remplacer Oubli du « cadeau » proposé : abonnement Carglass premium.
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, merci d’avoir déposé votre avis que nous sommes navrés de lire. Merci de contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture, afin que nous puissions vous aider dans l'obtention de votre cadeau promotionnel : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéJuste plus chers qu'un autre devis mais très bien posé
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéService professionnel, rapide et sérieux. Personnel accueillant et agréable, tout est bien expliqué à l'arrivé comme au départ. J'ai surtout apprécié la salle d'attente pour travailler pendant le changement de mon pare-brise !
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL’intervention s’est faite à l’heure prévue avec deux personnes très professionnelles 👌. De plus le service à domicile est très appréciable lorsqu’on ne peut pas se déplacer dans un centre. Je recommande sans hésiter
Réponse de Carglass Merignac
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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