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Résumé des avis
Carglass Toulouse Purpan se distingue par son accueil chaleureux et sa rapidité d'intervention, offrant un service professionnel et efficace. L'établissement est apprécié pour la qualité de son travail, et le personnel fait preuve de bienveillance et d'attention, renforçant une expérience client positive.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéL’intervention c’est parfaitement déroulé
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de la prestation de Carglass Toulouse Purpan: au niveau accueil (guichet), le personnel est accueillant, à l'écoute, poli, sympathique, pédagogue, attentionné; au niveau atelier, le personnel est poli, semble professionnel et consciencieux ; au niveau de la restitution du véhicule, la personne a été très sérieuse, a suivi le processus à la lettre, a bien expliqué. Bref, ma note est de 5/5 pour cet établissement. Le seul bémol par rapport à mon expérience Carglass (c'était la 1ère fois que j'allais chez Carglass) a été la confirmation de mon rdv : j'ai reçu un coup de téléphone de la centrale d'appel (n° en région parisienne) et je n'ai pas eu une bonne impression. La personne a débité ses questions sans m'expliquer les raisons, le contexte et j'avais du mal à poser mes propres questions pour essayer de comprendre à quoi servait ce questionnaire. Si je n'avais pas été obligée de traiter avec Carglass, je pense que je n'aurais pas poursuivi. Heureusement que l'établissement de Toulouse Purpan a été très bien, car sinon je n'aurais pas du tout eu envie de refaire appel à Carglass.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien , mais délais trop long pour avoir un rdv
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiébonne prestation, facile administrativement et à l'heure
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A. A.
4 juil. 2021
Avis vérifiéJe trouve bizarre que le joint en bas du pare brise ne soit pas collé. Quand j'ai pris ma voiture quelques jours après, le joint ne fesait que bouger quand je roulé. Arrivé chez moi il a fallu que je le fixe avec du double face, ce n'est pas normal.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace et rapide.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et le personnel est très agréable et disponible
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrop de report de rdv à cause d'une mauvaise réception de pare brise.
Réponse de Carglass Toulouse Purpan
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour merci de votre réponse et j'ai oublié de dire qu'au bout d'une semaine et demi je n'ai toujours pas reçu le badge telepeage.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide. Travail impeccable.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire... Parfait !
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéNote basse car lorsque j'ai récupéré le véhicule, le tableau de bord ainsi que les sièges étaient sales avec des bouts de colle du vieux pare-brise. De plus, après avoir nettoyé la m Voiture, je me suis aperçu que des rayures avaient été faite sur le capot et sur le seuil de porte côté conducteur. J'ai fait parti du groupe Carglass et je n'ai jamais laissé un véhicule dans cet état là. J'ai fait une réclamation.
Réponse de Carglass Toulouse Purpan
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, voici mon numéro de facture 27923369 en attendant votre retour
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéRapide efficace et service sympathique. Des pros !
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Intervention rapide et de qualité
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéUne réparation minute ! Bravo.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, horaire respectée et travail propre
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable, de la prise en charge a la livraison...........................................................................................................
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