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Résumé des avis
Carglass Lyon-Vaulx-en-Velin se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. La prise en charge est rapide et efficace, avec des explications claires et des conseils pertinents. Beaucoup recommandent cet établissement pour son sérieux et sa compétence.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide faite dans la journée .Aucun formulaire à remplir ... c'est parfait !
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, et grande efficacité
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéC'est un véhicule de 1600 kms où il me propose des balais d'essuis glaces neufs j'accepte pensant qu'ils me les laisseraient dans l'emballage. Ils les ont remplacés (ou pas) et j'ai du récupérer les anciens neufs dans la poubelle sans les fixations. Pour le coup il aurait pu offrir le traitement antipluie.
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Bonjour, Il est dommage que vos offres soient uniques et pas adapter aux caractéristiques du véhicule ou au choix du client (véhicule neuf,location ou non ,utilité de remplacer par vous où bien de fournir les essuis glaces ou le filtre pour un remplacement ultérieur. Pour ce qui me concerne j'ai du m'acquitter d'un traitement antipluie alors que cette gratuité m'aurait largement convenu...
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéTOP !
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéEn arrivant chez carglass pour récupérer ma voiture je la retrouve sur le parking démarrer et personne dedans quand je pose la question pour quoi je la trouve comme ça pas de réponse .
Réponse de Carglass Lyon- Vaulx En Velin
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour j'ai fait mon avis. Si vous voulez ils peuvent me contacter.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéefficace et travail sérieux.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTopppp
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel sympa. Bon travail
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéUne prise de RDV sans problème, Professionnalisme du technicien sur site
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