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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Lyon - Pierre Benite se distingue par son professionnalisme, son efficacité et un service de qualité, rendant les véhicules propres et bien entretenus. Les clients apprécient également l'accueil chaleureux et la rapidité d'intervention.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPremier RDV : remplacement par une vitre qui n'avait pas du tout la même teinte, et sièges nettoyés avec le chiffon utilisé pour les vitres extérieures (donc salis, alors qu'ils étaient propres!) Deuxième RDV : remplacement de vitre OK mais réglette mal remise et besoin de le signaler pour intervention (alors que ça se remarquait de façon évidente) J'espère ne pas y retourner car cela signifierait un autre acte de vandalisme sur la voiture. Je n'y retournerai pas si cela devait arriver.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRas top
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable. Le nettoyage de la voiture m'a été offert en geste commercial en prenant le supplément du produit déparlant sur le pare-brise. Le nettoyage a été fait à 10%, uniquement un petit coup d'aspirateur sur les tapis, plus que décevant. Les essuie-glace grippent sur le produit du pare-brise..
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et agréable
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéFranchement je suis très déçu après m’être penché dessus un jour après je me rends compte que les joints ne sont pas bien posé ! Je peux voir les anciennes traces de colle… Et puis surtout ils ne m’ont pas mis un pare-brise d’origine c’est du bas de gamme sûrement une question de coût lol ! (normalement d’originec’est un pare-brise athermique)… Excusez moi mais je vous ai confié une BMW e90 pack M 330d !!! et non pas une super 5 de chez Renault toute claqué au sol lol !!!! Donc voilà demain vous allez m’entendre😉
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, ou à passer directement en centre afin qu'une solution vous soit apportée, car les pare-brise posés par nos techniciens sont garantis et fournis par un prestataire unique nous garantissant leur qualité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et intervention
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, seul bémol malgré avoir donné l'information que mon véhicule allé passer prochainement une révision annuelle chez le concessionnaire un C. T, tout avait été mis en oeuvre pour le remplacement de batterie, filtres, essui glace arrière etc..... Dommage!!!! Cordialement
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiésatisfaite de l intervention par contre le contact téléphonique 1ere fois très bien on me précise que j ai un jeux d essuie glace offert très bien pas disponible dans le camion on me dit de passer à pierre bénite pas de souci j appelle le lendemain pour savoir si cela est disponible et la surprise la personne que j ai eu au téléphone m'affirme que je n'y ais pas droit cela ne fait pas partie de la prestation malgré que je lui dit que ce n'est pas ce que l'ont ma dit la veille heureusement je suis quand même aller a pierre bénite donc c est sur ce n'est pas sérieux pour le client
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil et professionnalisme irréprochable des équipes
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétent. Travail bien réalisé et dans les temps.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéCourtoisie, professionnalisme, ponctualité
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande sans hésiter les prestations de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéservice tout à fait correct ,mais on pousse à la dépense sur les différents accessoires.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe travail demandé a été parfaitement réalisé mais dans un délai un peu plus long qu'annoncé. En revanche, ils poussent à des dépenses non prévues.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ces délais et nous prenons dès à présent votre avis en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiétiptop
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRapidité, professionnalisme
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