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Résumé des avis
L'établissement Carglass Lyon - Caluire reçoit des avis très positifs, soulignant un accueil chaleureux, une grande efficacité et un travail de qualité. Les clients apprécient particulièrement la professionnalisme de l'équipe et la rapidité des interventions.
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J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSuper expérience client !
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Stephanie B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéprofessionel et efficace travail impeccable
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Francois G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLe travail a été très bien effectué et l’accueil a été bon. Le problème vient du fait que personne ne m'a prévenu que Carglass n'avait aucune convention avec la MAIF. Je me retrouve avec un reste à charge de presque 600 euros. A aucun moment par téléphone ou en direct sur place cela ne m'a été présenté ou expliqué. Au moment de signer les documents numérisés sur une tablette, rien sur le prix non plus ou le reste à charge. "On envoie la facture à la MAIF, la MAIF vous rembourse et vous nous payez ensuite". Voilà ce qui m'a été dit. Quant à moi, mon assurance bris de glace est sans aucune franchise et je pense donc que mon bris de glace ne va rien me coûter ... quelle erreur ! La MAIF m'explique que vous n'avez pas de convention avec eux car vos prix pratiqués sont trop élevés. J'appelle çà une arnaque ou un abus de confiance de la part de Carglass. Étant très satisfait de mon assurance depuis des années, je ne remets pas en cause leur professionnalisme. Ma précédente visite s'était pourtant bien passée avec vous il y a quelques années .... mais c'était il y a quelques années. Dorénavant, je passerai par mon assurance pour connaître les garages agréés. Je me suis même permis d'expliquer à leur équipe comment rectifier leur adresse de garage sur Waze, car les automobilistes n'arrivaient pas jusqu'à chez eux. Je me suis bien fait entuber par le sourire de la dame qui ne pouvait pas ignorer les mauvais liens entre la MAIF et Carglass. Bref, pas satisfait du tout. Je ne recommande pas si vous êtes à la MAIF. N'hésitez pas à appeler votre assurance la prochaine fois. Moi on m'a dit au téléphone que ça n'était pas nécessaire ... que Carglass s'occupait de tout ... tiens, ça me rappelle leur publicité ça.
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés de prise en charge et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez nous joindre soit par tél. au 0800 51 55 05, soit par email : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéTrès réactif service super
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, Manon Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Ana catalina E.
5 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
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Maelle L.
5 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience , la salle a l’accueil très agréable et arrangeante ! Rendez vous en peu de temps . Merci !
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E.
5 nov. 2025
Avis vérifié5 etoiles
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Un grand merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe carglass.fr
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Sophie G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéj'ai apprécié le déplacement à mon domicile, l'amabilité du technicien et son professionnalisme.
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le déplacement à domicile, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre technicien, ont su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe carglass.fr
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Pascale P.
29 oct. 2025
Avis vérifiéPonctuel, aimable et à l écoute. Avec nettoyage de l'habitacle en plus
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Q.
28 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité de A à Z. Prise en charge du véhicule après un sinistre qui a explosé la lunette arrière. Mise en place d'un solution provisoire par Carglass Laval et prise en charge du RDV pour travaux définitifs le lendemain Carglass Caluire. En 24H, lunette arrière remplacée définitivement avec des travaux propres. Bravo aux 2 agences
Réponse de Carglass Lyon - Caluire
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers nos agences de Laval et Caluire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre efficacement à vos besoins en un temps record. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe carglass.fr
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Jules M.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Philippe S.
25 oct. 2025
Avis vérifiéParfait Très pro 👍💪
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Mornet J.
25 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très professionnel.
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T.
15 oct. 2025
Avis vérifiéParfait , une équipe très efficace et agréable
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Amani B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéMerci beaucoup et je vais donne la confiance a vous
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M.
8 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Assoun P.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et professionnel.
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F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait et travail rapide et soigné. Je recommande
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Nebia Z.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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E.
2 oct. 2025
Avis vérifiéSuper prestation et super équipe sur place ! Je recommande
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