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Résumé des avis
Carglass Béziers est apprécié pour son accueil chaleureux, le professionnalisme de son personnel et la rapidité de ses services. Les clients soulignent une prise en charge agréable et efficace, avec des interventions soignées et sans attente.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéOn fait de tout ??? A quand les portables ?
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : 0 800 515 505, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Je suis déçu car l'impact est toujours visible et ensuite on ne me consulte pas et on regarde filtres à charbon plus batterie ? Trop ou pas assez. Je savais pas que vous étiez aussi mecano. Et pour les pneus... Bref
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire. Intervention parfaite.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très compétent.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, service de qualité.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait, sauf que je me suis sentie dans l’obligation d’accepter une offre relative au traitement de mon pare-brise.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, opératrice d'accueil, catastrophique. Je suis déçu du service assuré par Carglass, vitre posée, vitre fêlée, donc je dois rouler 108 km (un nouveau rendez-vous) sur mon temps de travail pour réparer une erreur dû à vos collaborateurs. Et je me fais presque insulter parce que je demande un geste commerciale. De plus, j'ai payé la franchise de 79 euros. Aussi, j'en souhaiterai recevoir autre chose qu'un remboursement de 60 euros m'obligeant à avoir une application. Je refuse..! Donc, je souhaite un remboursement de ma journée de travail, plus les 60 euros (sous une autre forme que cette proposition malhonnête). Ou, un remboursement total de ma franchise et les 60 euros (bis repetita). J'attends de vos nouvelles.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous avons ouvert un dossier consommateur sous le numéro 00257973 et nous reviendrons vers vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAccueil sympa et souriant , Personnel ouvert et explicite dans ses explications C bien continuez
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur le service Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel et sympathique
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéService rapide, personnel tres professionnel,consciencieux et sympathique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéUn accueil très agréable et à l’écoute du client ! Explication des procédures et horaires bien tenu , réparation bien effectué et explication de celle-ci aussi par le personnel réparation
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre, cela est toujours motivant pour nos experts de satisfaire nos clients. Excellente journée, Julie de Carglass®
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéExcellente expérience
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéaccueil bien. prise en charge rapide.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés au centre. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Excellente journée, Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéJe devais récupérer mon véhicule à 14h, à 16h je suis allé le chercher, car personne ne m'avait appelé, et il était près. C'est le seul "reproche " que je puis faire, le reste était parfait.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait, acceuil, prestation rien a reprocher
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéSuper pratique la réparation à domicile
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéExcellents accueil et conseil. Travail émérite et très réussi.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre retour sur nos collaborateurs Carglass, toujours motivant pour nos experts de satisfaire leurs clients. Bonne journée à vous. Julie de Carglass
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéParfait, horaire, travail et accueil.
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéaprès deux appels pour signaler l'absence de factures dans les mails envoyés tjs rien, j'ai du me déplacer pour la récupérer et les prestations proposées lors de leurs texte trop chers
Réponse de carglass.fr
Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nous sommes aussi navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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