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Résumé des avis
L'établissement Carglass à Haguenau est fortement apprécié pour son service rapide et professionnel, avec des équipes amicales et attentives. Les clients soulignent leur satisfaction concernant la qualité des prestations.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRAS SERVICE CONCLUANT PERSONNE TRES SYMPATHIQUE SAUF LA PRISE DE RDV SUR INTERNET
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne veux pas m'avancer pour l'instant sur le service de Carglass, nous sommes en attente ! Le pare brise qui a été changé n'est pas adapté à notre véhicule. Nous avons appelé à plusieurs reprises et nous sommes toujours en attente !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Je contacterai le service consommateur pour répéter encore une fois ce que je vous ai communiqué. Cordialement. Mr Duzel Inal
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéPrestation sans encombre
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du travail, service impeccable. Je recommande
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu sur mon véhicule était très professionnelle, courtois, rapide et ponctuelle. Je ne mets pas 5/5 car la prise de RDV sur le site a été chaotique... J'ai dû attendre 3 semaines...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Cependant, lors de la prise d'un rendez-vous pour un changement de pare-brise sur internet, il est précisé qu'il s'agit d'un souhait de rendez-vous et non pas d'une date réservée car nous devons nous assurer la bonne disponibilité de votre pare-brise. Néanmoins, nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Alors ce n'était pas du tout une histoire de disponibilité de pare brise. J'ai pris un RDV parmi ceux proposé (soit 1 semaine après) et on m'a appelé pour m'annoncer que ces créneaux ne sont plus disponible depuis qq jours et qu'ils n'y aura pas de place avant 3 semaines... Les pub Carglass sont mensongères...
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSur place, le job a été impec' et les délais ont largement été respectés. Par contre, pour trouver un RV sur internet, c'était la galère
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéCarglass nous avais promi un aspirateur de voiture... que nous n 'avons jamais eu !!!!!!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiécinq étoiles c'est le "top" , continuez comme çà !!!
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéPremière fois que je fait remplacer à domicile, et aussi première fois avec CARGLASS, mais ils sont vraiment au top.
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et horaire respecté
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait et travail parfait
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéPas d'explications. Vente forcée sur des balais essuis-glace. On m'avais promis un aspirateur Norauto lors de la prise de RDV que je n'ai pas reçu.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobilistes. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Votre commercial m'a fait croire que c'était inclus dans une offre. J'ai déposé une réclamation auprès du Service Après Vente de Carglass. Je souhaiterais avoir un réponse officielle de Carglass. Merci.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment parfait, j'ai même l'impression qu'ils ont mieux recalibré ma caméra qu'en sortie d'usine les essuie-glaces automatiques fonctionnent correctement à présent !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBien en tout points
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