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Résumé des avis
L'établissement Carglass Clermont Clémentel est largement apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et l'efficacité de ses interventions. Les clients soulignent un service rapide et un personnel agréable, offrant des conseils avisés, contribuant ainsi à une expérience client très positive.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéImpact pare-brise, rdv pris a mon domicile pour la réparation. Le réparateur arrive chez moi et m'appelle pour me dire qu'il est impossible de le réparer car l'impact est dans le champs de vision (j'avais vérifier et je savais que non) et qu'il faut changer tout le pare-brise. Étant chez moi je viens vers lui pour en discuter cependant il était déjà repartie ... Le chef du centre m'appelle pour convenir d'un rdv afin de le changer etc ... heureusement le lendemain j'ai un appel du remplacant basé sur Volvic qui m'annonce que le pare-brise commandé n'est pas le bon et ne comprends pas pourquoi il doit changer le pare-brise sachant qu'il était réparable l'impact n'étant pas dans le champs de vision. La répartition a duré une semaine alors que tout aurait pu être fait des le départ. Je remercie encore la personne qui s'est occupée de mon véhicule mais pour le reste ... Je ne recommande pas du tout ce centre.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel qui installe le pare brise au top mais les informations que le vendeur carglass ou de l’assurance donnent des informations fausse. Pare brise non d’origine constructeur ( bon logoté vw pour ma part) alors que l’assurance (direct assurance confirme que c’est de la pièce d’origine. L’assureur promet changement de baguettes plastique, balais dessuis glace etc.. alors que pas du tout Promesse de l’assurance pour vendre du rêve … personnellement j’ai eu changer mon pare brise chez mon garage GMH (12) m’a remplacé le pare brise: cadeau de franchise et balais d’essuis glace offert. C’est la première fois que je fait confiance à carglass et c’est la dernière fois car même pour la trousse d’outils offert il faut commander chez norauto et le faire livrer chez eux avec un code promo etc c’est la misère MOYENNEMENT SATISFAIT !!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et à proximité. Pas de paperasserie, et un technicien qui propose les offres sans forcer. Je recommande.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiél'intervention s'est réalisée dans de bonnes conditions et l'accueil agréable et professionnel de la part de l'équipe du magasin
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour votre témoignage et merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre Carglass®. Il est toujours motivant pour nos collaborateurs de constater la satisfaction de leurs clients. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès pratique ils interviennent à domicile et très rapidement
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, rien à redire...Personnel super agréable et respectueux. Travaux fait dans les temps annoncés et en plus , le café est offert et il est bon!!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel Très bon accueil.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci pour vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre. Votre soutien et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéParfait. Prise en charge très rapide et impeccable. Merci beaucoup
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéRendez-vous en 48 heure et remplacement très bien fait.
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous simple, rapide et pratique, service de qualité équipe très agréable et arrangeante.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétout est parfait travail bien fait seul ombre au tableau: cadeau difficile a obtenir par mail voir impossible,chez carglass cela serait souhaitable!!!!
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, bravo.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été OK
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéVite fait et bien fait. Merci au technicien.
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et Prestation impeccable et très soigneux
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéNous venons pour changer un pare brise gratuitement et je suis repartie avec une facture de 280 € changement batterie
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre prestation trop chère. Lors de toute intervention vitrage, nous proposons des diagnostics gratuits de certains équipements (batterie, filtre d'habitacle, essuie-glaces) et les remplaçons si besoin, avec votre accord. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur important dans votre décision d'achat. Cependant, il est important de noter que notre prestation est le résultat d'un travail et d'un produit de qualité. Nous sommes fiers de fournir à nos clients ces prestations qui peuvent leur faire gagner du temps et éviter des désagréments éventuels. Nous vous remercions de votre intérêt pour nos services et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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