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Résumé des avis
Carglass est salué pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et son efficacité. Les clients apprécient particulièrement le travail soigné et la disponibilité de l'équipe.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéJe reçois un mail de relance concernant une facture impayée alors que j’ai réglé en CB le jour même.. Ensuite la facture qui doit être prise en charge par mon assurance n’arrive jamais chez moi, je dois les relancer pour l’obtenir au moins par mail, quand celle-ci arrive je découvre 13€40HT de forfait nettoyage Covid... alors que l’on m’a dit que c’était gratuit lors de ma prise de rdv!!! Je trouve ça très limite.....
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, et nous le comprenons parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email car cette expérience, que nous déplorons, est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéMalhonnête et incompétent. Service client inexistant et lamentable.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, véhicule retrouver propre et pare brise changer correctement.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et professionnel
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéPossibilité que la société se déplace chez le client. Bien le préciser lors de prise de rdv....
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler personnel sympa. , très. Bien accueilli. Travail bien fait. Toutefois concernant le pass pour autoroute, toujours rien reçu, est-ce normal ,
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéTrès pro, RAS Rapide, délai respecté
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéRemplacement du pare-brise : rapide, efficace, parfait !!! Pièces/accessoires/services annexes proposés: facturé au prix de l'or ! ( 50€ pour deux balais d'essuie-glace sur une 208, et 50€ pour un filtre habitacle quand même)...
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous pris facilement. L'intervenant était à l'heure prévue Travail très soigné. Très satisfaite
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide, délai de la réparation respectée, travail soigné, personnel très agréable. A recommander sans hésitation
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiétrès bon accueil suivi d'une réparation express pour un résultat nickel.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEngagement promo non tenu. Difficulté à Obtenir un rendez vous sur place
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéVraiment professionnel et très à l'écoute et répond à tout nos questions.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUn très bon accueil lors de mon changement de pare brise . L' heure du rdv respectée Une explication sur ce qui va être fait sur mon véhicule simple et claire . Très satisfaite .
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéUne vraie équipe de professionnels
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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