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Résumé des avis
Carglass est salué pour son service rapide et de qualité, avec un personnel aimable et professionnel, offrant une excellente prise en charge.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTop!
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire. Équipe sympathique, professionnelle.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéessui glace montes a l'envers pas le bon par brise
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour et pour moi ? J ai du faire appel a un dépanneur pour remettre les essuis glace et mon par brise qui était vert est maintenant blanc Merci pour votre retour Cordialement Yvan
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, professionnel et sympathique
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéUne très bonne équipe et très efficace une intervenante très pro
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiérapide et efficace, avec un accueil professionnel et chaleureux
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accuei et professionnalisme
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil, informations technique sur l'intervention, qualité du travail exécuté. Je suis très satisfait de la prestation réalisée chez carglass valenciennes.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide, professionnel.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu a été très professionnelle et m'a bien nettoyé mon véhicule après l'intervention, je suis ravie de sa prestation.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéSite trompeur : prise de rdv en ligne pour intervention à domicile ne mentionne pas le fait qu'exclusivement destiné aux pare brise sans caméra ni détecteur ! Obligé de rappeler plusieurs fois le Service Client pour modalités et procédure ! RAYURE PEINTURE SUR LE MONTANT DU PARE BRISE GRIFFURE MONTANT INTERIEUR DANS L'HABITACLE !!!
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour, Je nai que faire de vos atermoiements ! Le montant de mon pare brise est RAYE suite a VOTRE INTERVENTION : quel dédommagement me proposez-vous Car mon vehicule est en leasing, et je le rends début octobre 2021
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique parfait !! Très déçu par les prestations en centre. La voiture est restée 24h chez eux car ils ont eu des problèmes pour la calibration des caméras. Ils ont oublié de nous remettre la vignette d'assurance, de nous donner les accès au coyote (offre du moment) et de nettoyer les débris de verre dans la voiture. Et quand nous sommes revenue pour les informer de tout ça nous avons été mal reçu.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiérapidité, efficacité, courtoisie
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation très professionnelle. Rapide et efficace.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéL'accueil est superbe, mais le travail est fait en moitié, je suis retournée encore une fois pour terminer le travail. Peut être parce que c'est les vacances et les remplaçants sont un peu perdue.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRas aucun soucis pros
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