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Résumé des avis
Carglass est salué pour son service rapide et de qualité, avec un personnel aimable et professionnel, offrant une excellente prise en charge.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiébon service
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéAu top, super pro et accueillant
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéEquipe accueillante et professionnelle. Petit espace d'attente, pratique si vous n'avez rien à faire dans le quartier et que vous voulez attendre au frais.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien de la prise de rendez vous par internet, à la prise de contact par téléphone et au rendez-vous en centre Carglass. Tout est clairement annoncé et respecté. Ca donnerait presque envie de casser son pare-brise plus souvent.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéSuper accueil, Super travail, Super content...
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéremplacement à domicile - travail bien accompli - je recommande
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiétres bien , rendez vous rapide, sérieux du technicien , remarque sur 2 points : je ne suis pas un homme "connecté " alors le cadeau sans intéret pour moi (j'aurai prefere l'aspirateur ......) et le fait que le technicien soit obliger d'aller sur la voie publique pour déposer mon vehicule à l'atelier ( assurance en cas d'accrochage ????) .
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéAccueil rapide et prise en charge rapide
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéÉquipe accueillante et sympathique.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifié1) heure de prise de rendez vous non respectée 2)technicité non maîtrisée : réparation point impact inférieur à 1 pièce de 1€ se transforme en changement du pare brise aux frais de l'assurance. 3) pas d'essuie-glace correspondant en stock 4) resultats test batterie erronés : ai du changer la batterie 10 jours plus tard alors que déclarée "bonne pour le service" par carglass. Cela fait quand même beaucoup de manque de professionnalisme. Ne sont pas prêts de me revoir
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBien rien à dire
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéL’accueil et le travail en agence sont très bien, mais le call center est déplorable. Il faut plusieurs appels et répéter à chaque fois toutes les informations à plusieurs reprises pour avoir une chance d’être compris et quand tout semble OK, l’agence n’est pas correctement informée du RDV. Malgré plusieurs appels le RDV que j’avais pris n’avait pas été notifié à l’agence qui a pris quand même mon véhicule entre deux RDV mais n’a pu me le restituer que plusieurs heures plus tard.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPro rapide bonne connaissance des véhicules 👍
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide pour le rendez-vous, bonne méthode de suivi pour ne pas oublier le rendez-vous vous, équipe à l’heure et organisée le jour du rendez-vous avec un respect des délais conforme à ce qui avait été annoncé, équipe disponible pour répondre à la moindre interrogation, franchement c’est plus que favorable pour une première. Je recommande totalement
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéExcellent à tous points de vue.
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéRéactif, de bon conseil, et professionnel.. TOP
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel comme d’habitude. MERCI
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