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Résumé des avis
Carglass offre un service rapide, agréable et professionnel, avec une équipe à l'écoute et compétente, fortement recommandée par les clients satisfaits.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéService bien personne aimable. Par contre publicité mensongère car je n’ai pas eu l’application Coyotte comme le stipulé la publicité. Déçue
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®
Réponse de A. A.
Message automatique cela ne résoudra pas ma confiance envers vous… Bonne soirée
Réponse de A. A.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTechniciens 10/10. En revanche j’ai notifié au centre de Dury que je n’avais aucunement besoin d’un abonnement Coyot (ni pour moi ni pour un proche). J’aurai largement fait un meilleur usage de balais d’essuie-glace ou d’un aspirateur de voiture. Ayant du régler une franchise de 75€ en plus, je trouve ça dommage de ne pas être reparti avec quelque chose d’utile.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéDéçue de l’intervention nous ayant laissé le véhicule sans radio car débranchement de la batterie non nécessaire pour la réparation
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéL'accueil et l'échange du pare brise très bien. Par contre peut être serait il judicieux de ne pas proposer d'autres services liés à l'entretien de la voiture vous proposez de tester la batterie vous annoncez que celle ci est à changer.... Moins bien... Voire très limite... Il s'avère que la batterie à moins de 2 ans et l'enseigne (spécialisée dans la vente de batterie) qui me l'a vendue à vérifier par 2 fois que la batterie est en parfait état.... Et pas de retour de votre part concernant ce "petit" désagrément... Une personne moins regardante aurait changer la batterie....
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Je suis bien d'accord que vous proposiez différents services. Cependant après le contrôle de ma batterie, vous affirmez que celle-ci est à changer, ce n'est pas anodin. J'ai perdu mon après midi pour en fait me rendre compte que votre appareil permettant de tester la batterie est défectueux !!! J'ai pris le temps de vérifier cela auprès d'un professionnel avec pv à l'appui... Ma question combien de personnes ont changé leur batterie après votre diagnostic ??????
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRapide et professionnel
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéL’accueil était sympathique, la réparation bien faite. Un peu d’attente pour récupérer mon véhicule mais rien de vraiment gênant.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPas comptem de interventions 😡
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel compétent et aimable. Prestation de qualité.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès près des clients
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès pro, RAS
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiétop ! rapide et personnel accueillant
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifié2 fois en 3 ans que le pare brise est mal monté! Le détecteur de pluie a été bricolé. Résultat: Je dois retourné chez mon garagiste. Qui va payé???? Pas pro du tout!!!!
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTres bien reçu
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTrès bien Très bien Particulièrement pour Guillaume et Nicolas. Sérieux et attentionnés. Très pro
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéréponse et prise de rende vous rapide
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéTout simplement parfait !
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et rapidité de intervention
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil à l'aarivée, très bonne prise en charge , informations sur l'intervention par le Technicien. Tout parfait ! Merci !
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