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Résumé des avis
Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq se distingue par son service rapide et efficace, avec une équipe sympathique offrant des informations claires et rassurantes. L'établissement est très réactif, et les interventions sont réalisées avec professionnalisme et soin.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil et très bon service
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéFacilité de prise de rendez-vous et de la possibilité d'une intervention sur lieu de travail. Personnel professionnel et respectueux
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéAssuré brie de glace, ce n'est que par des phrases commercial bien cousus que l ont survol le prix pharaonique de la prestation. Apprivoise le chaland, pour remise de clé en Douceur. Mais comme demandé, j aimerais recevoir la facture , un papier physique ou numérique , de la transaction faite chez vous. Au lieu de ça , je ne reçois de vous, que des demandes relatif , a la satisfaction que je pourrai, ou que j aurais pus avoir avec vos représentant.
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'envoi de la facture. Merci de vous rapprocher du centre pour avoir un duplicata ou bien d'appeler notre service client au 09 77 42 24 24. Julie de Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéPERSONNEL TRES SYMPA JE RECOMMANDE
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRAS. Pose d'un plexiglas le jour même en attendant le changement de lunette arrière. Les 2 interventions (plexiglas et lunette définitive) ont été rapides et bien faites, ainsi que le "SAV" pour déloger le bout de verre qui bloquait le coffre. Des techniciens très pro et à l'écoute. Seul "bémol", tous les cadeaux dont on nous parle dans les pubs ne sont visiblement réservés que pour les impacts plus petits qu'une pièce de 2 € ;-)
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéEfficacité rapidité et de bonnes explication technique
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide, très bon accueil client
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel, que se soit en agence ou chez soi est très sympathique. par contre dommage que le pare brise était abimé et que cela a été découvert sur place, par ailleurs pour la première intervention, finalement ce n'était pas une réparation mais un remplacement nécessaire. Enfin lors des premières pluies, de grosses marques apparaîssaient, je suis donc allé en centre et ils m'ont indiqué que c'est la paraphine, ça aurait bien de le dire pour m'éviter ce déplacement. de plus j'ai retrouvé du verre dans mon garage, la aussi même si ça a été nettoyé, ça aurait été bien de le dire juste par prévoyance. donc des gens très sympathiques, mais 3 venues chez moi et 1 venue en agence, pas tip top
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé ! Accueil et prestation au top !
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéUn bon relationnel. Une équipe professionnelle et un accueil agréable 👍merci
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide, équipe très sympathique, résultat parfait, je recommande cet atelier
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéTbien
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien très sérieux, travail parfait.
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A. A.
9 juil. 2024
Avis vérifiéintervenant très pro.
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A. A.
3 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil, rdv rapide mais prestation moyenne. Tuyaux de lave glace non remis en place et caches manquants de chaque coté du pare brise. Cela m'a valu 2 allers-retours qui auraient été inutiles si le travail avait été fait sans négligences. J'espère ne pas avoir d'autres "surprises" ! Et pas de compensation....
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
Réponse de A. A.
Toujours la même réponse "bateau" !!!
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne explication à la restitution.
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiérien a dire rapide efficace prise en charge totale je conseille
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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