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Résumé des avis
Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq se distingue par son service rapide et efficace, avec une équipe sympathique offrant des informations claires et rassurantes. L'établissement est très réactif, et les interventions sont réalisées avec professionnalisme et soin.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéService excellent
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéCatastrophe Désagréments Perte du temps et de l'argent
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre avis est très important pour nous et nous souhaiterions discuter plus en détail afin de comprendre et rectifier la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0800 515 505 (appel gratuit) ou bien par mail : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (en précisant votre numéro de facture). Dans cette attente, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai très bien été reçue et conseillée avec quand même un peu l'impression que la personne qui m'a reçue m'a vendu la palette complète de leurs services. Néanmoins, les changements suggérés (essuie-glace et filtre habitacle) étaient nécessaires en plus de l'intervention sur l'impact. Je regrette que le prix de l'intervention n'ait pas été plus clair, même si c'est l'assurance qui prend en charge, c'est toujours bien d'annoncer le prix de l'intervention. Enfin, je regrette que la personne qui est intervenue sur l'impact ne m'ait pas expliqué que c'était normal que des fissures apparaissent après l'intervention car j'ai dû repasser le lendemain car j'étais en doute si c'était normal ou pas. Et on m'a expliqué que c'était normal après l'injection du produit que les fissures apparaissent.
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostics vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bons professionnels
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéParfait sur l inscription l application AXA puis qqun a appelé pour confirmer. Rdv prévu et intervention expliquée Reprise du véhicule à l'heure.et intervention parfaite et garantie
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention sur votre vitrage automobile. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos mots encourageants ! Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien. Intervention rapide et efficace.
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention, efficace, rapide, accueil agréable. Merci !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéService parfait : intervenants gentils et efficaces, intervention rapide.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil, informations claires, respect du timing
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, satisfait de la prestation
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable Le seul inconvénient c’est quand vous remettez le badge du péage votre double face ne colle pas bien
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéIntervention sur place , rapide , efficace . Bon travail
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéIntervenant très sympathique, très professionnel qui fait beaucoup pour que la prestation se passe dans un minimum de temps et au mieux en fonction du lieu du rendez vous. Il reste aussi un commerçant très arrangeant.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès sympa et à l’écoute Merci Gilles pour mon écusson «Mini »
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéAimable, service irréprochable, rapidité.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéProfessionel
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, Pare-brise pas de la même couleur ( un peu bleuté au lieu de blanc). Pas de nettoyage du véhicule. Pas l'aspirateur de voiture car il s'agit de la lunette arrière nous dit-on... Ma fille a aussi un pare-brise à changer: nous irons à la concurence.
Réponse de Carglass Lille - Villeneuve D'Ascq
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
Réponse de A. A.
Bonjour, Comment pensez-vous amélioré cette situation? J'attends un geste commercial de votre part peut-être? Merci bien. Mme Decoëne
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