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Résumé des avis
Carglass Paris 16ème est salué pour son accueil chaleureux et ses interventions rapides et professionnelles. Les clients apprécient la qualité du service et l'attention portée aux détails, comme le nettoyage des véhicules.👏
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéL'équipe était au top, rien à dire et l'intervention s'est très bien passé, sauf que le résultat n'a rien à voir avec ce que vous promettez à la télé. Franchement extrêmement déçu de voir encore l'impacte sur le parebrise.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de ce mécontentement. Suite à la réparation d'impact, une trace peut subsister sur le pare-brise car la résine injectée est faite d'une matière différente de celle composant le pare-brise. Cependant, n'hésitez pas à passer en centre Carglass afin qu'un technicien puisse constater le problème rencontré. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBonjour On m’a demande de régler alors que ce ne doit pas être le cas ; la voiture étant bine location longue durée arval. Je l’ai pourtant bien préciser Cordialement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéParfait ! Prise en charge rapide avec toutes les explications nécessaires.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéParfait du début à la fin ! Et la cerise sur le gâteau : arrivée avec une voiture sale à l'intérieur et à l'extérieur, je suis repartie avec un pare-brise et l'avant de l'habitacle propre
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé: délai, qualité du service, disponibilité des réparateurs
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable. Bon accueil. Professionnels. L'équipe était au top.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéService clientèle au top !
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service, personne agréable et attentive. Je suis entièrement satisfaite de l'intervention!
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéC’était très bien, très professionnel, Le seul bémol, c’est la sortie du parking, le chèque parking donné n’a pas fonctionné, d’autres personnes s’impatientaient derrière moi pour sortir, j’ai dû payer 18€ de parking.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéEfficace, compétent et aimable. L'intervention s'est bien déroulée.
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJe recommande, accueil et intervention très professionnelles!
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéParfait, rapide et simple. Je recommande.
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéSurpris et choqué par la conduite commerciale concernant les filtres de l’air, sans rapport avec la compétence de Carglas. Sinon tout etait bien
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite. Délai annoncé respecté. En revanche, je suis toujours en attente du fameux cadeau offert par Carglass. Attention aux promesses non tenues ! Rien malgré deux appels au service. client. J'abandonne ...
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cet oubli. Après vérification de votre dossier, il apparaît que vous étiez bien éligible à l'offre promotionnelle « CARGLASS® vous offre votre lave vitre KARCHER ». Nous avons d'ores et déjà contacté notre service consommateur, ils vont revenir vers vous au plus vite afin que vous puissiez obtenir ce derniers. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés. Nous restons à votre disposition. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Merci.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéJe dois retourner en centre, le pare-brise a mal été posé
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.
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