Aller sur le site
Résumé des avis
Carglass est salué pour son service rapide et de qualité, avec un personnel aimable et professionnel, offrant une excellente prise en charge.
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéLe véhicule n à pas été soigneusement nettoyé
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes navrés de ces désagréments et nous prenons dès à présent votre remontée en compte afin de tout mettre en œuvre pour améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExcellent retour client. Prise en comte rapide de ma demande, réactivité pour trouver un rdv, et prestation sur place de très bonne qualité. Bravo à l'équipe de Courbevoie.
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéDepuis que mon parre brise a été changé , j'entends un passage d'air , donc un sifflement quand je roule à partir de 90 kms/heure. Je l'ai signalé, et rapporté la voiture, mais ils n'ont rien trouvé !
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéAgréablement surprise du rendez-vous avec Carglass. Technicien accueillant, aimable et à l'écoute. Personnel sur place très professionnel, rapide et efficace. Je recommande fortement se centre Carglass.
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéSuote à l'intervention d'un de vos centres, mon véhicule à été dégradé (au niveau de la peinture). On a d'abord tenté de me faire porter le chapeau en précisant que cela avait eu lieu avant votre intervention. Avant de reconnaître l'évidence dune dégradation liée à votre intervention. Puis cela a été juste un calvaire afin de faire rembourser les frais de remise en état. Bref, suis très déçu de ces agissements et aussi par l'image de sérieux que j'avais de votre enseigne. De tels agissements m'ont bien fait comprendre que j'étais à mille lieux d'une entreprise soucieuse de la qualité de son service et de la satisfaction client.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéService impécable, soigneux; agent à l'écoute et très aimable. Merci Ludo
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéExperience desastreuse . Ma voiture devait etre réparée en 3 heures , de 14 à 17 heures .En fait j'ai du rentrer chez moi aprés 20 H sans mon véhicule . Je ne l'ai récupéré que le lendemain apres avoir réglé la course d'un Taxi Uber pour me rendre au centre Carglass . Je suis toujours en attente du règlement de cette course
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®
-
A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéCarglass ne s'est pas du tout occupé des démarches auprès de l'assureur. Et d'après l'assureur, ils ne le font jamais. Ils ne facilitent donc pas les choses.
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre intervention. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience avec Carglass : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéSérieux, ponctuels et professionnels
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTechnicien super merci pour tout
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBien organisé, rapide, efficace, et sympa.
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très professionnel
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé, l'intervention a pris moins de temps que prévu et les commentaires étaient les bienvenus.
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bon travail. Le monsieur très aimable. Rien à dire. C’était parfait
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien Carglass. Disponibilité et compétence, le nouveau pare brise est parfait !
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéLe technicien était bienveillant ,courtois, rapide et efficace et ponctuel ! Rdv rapide!
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil Prestations irréprochables
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéService rapide, très aimable
-
A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéService extrêmement cher, d'autant plus que le client n'est jamais mis au courant du prix de l'intervention
Réponse de Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise (avec recalibrage caméra ADAS) et autres bris de glace automobile
Bonjour, nous sommes navrés si le prix de vente de notre « intervention » vous paraît excessif, notre objectif étant de proposer à nos clients des produits de qualité garantissant leur sécurité. CARGLASS® se positionne sur le marché en termes de rapport qualité prix et met son expertise au service de ses clients afin de vous offrir le meilleur en termes de service, de qualité, de réactivité, d’innovation et de proximité. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Cette réponse pré-formatée, n'est qu'un copié collé de celle que vous m'avez déjà envoyé, tout en contournant le problème de fond qui est le manque d'information quant au tarif avant de faire les travaux... Je n'en attendais pas moins de votre part, merci de m'avoir conforté dans l'idée de m'adresser à la concurrence lors de mon prochain pare brise à remplacer.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
