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Résumé des avis
Carglass Paris 16ème offre un service rapide et professionnel, avec un accueil chaleureux et une équipe efficace, garantissant une expérience positive.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéExcellente intervention et grand professionnalisme
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A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention cependant sur un plan purement commercial il est dommageable de ne pas faire profiter des offres promotionnelles à deux jours prêt
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A. A.
12 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifié10/10
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et merci pour votre retour plus que positif. Excellente journée à vous. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
bien reçu
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPrestation correspondant aux attentes. Personnel professionnel, chaleureux et fourni de bon conseil
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès gentil et gratuit.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuper accueil super service.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechniquement parfait mais quelques détails à améliorer. - le rdv a été déplacé par téléphone pour cause de disponibilité de la mallette de calibrage mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ce changement ; j'ai été obligé d'appeler - il restait un paquet de cigarette vide sur le siège conducteur (mais on n'avait heureusement pas fumé dans la voiture) - le support badge autoroute a été rendu sans le double face neuf promis - j'ai reçu une relance alors que j'avais déjà payé par virement la veille (7 jours après l'intervention) ; je comprends qu'il y ait un délai d'enregistrement mais une simple phrase du type « Ne tenez pas compte de la présente si vous vous êtes déjà acquitté de votre paiement, ce dont nous vous remercions » éviterait aux clients consciencieux un léger agacement à la réception dudit message :-) En espérant avoir été constructif !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, nous prenons vos remarques en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Ah, autre chose que j'ai omis de signaler : j'avais pris rendez-vous au moment où il y avait une promotion d'échange de balais d'essuie-glace mais on ne m'a rien proposé au moment de l'intervention... Petite frustration. Cordialement JB
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéThey kindly tried to communicate in English, I appreciated.
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Très bon contact très bonne ambiance Travail de pro
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéService rapide,efficace et surtout professionnelle
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A. A.
21 mars 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiéPrise en charge très rapide et particulièrement aimable de la part de Guillaume du centre porte d'Auteuil à Paris
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
11 mars 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, accueil sympathique.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAccueil au top ! Par contre en changeant le pare-brise ils ont cassé les buses lave glace ça marche pllus
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu était tres attentive et m'a bien expliqué la réparation qui allait etre effectuée sur mon pare brise
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A. A.
26 févr. 2021
Avis vérifiéGlace mal remontée, plusieurs appels pour obtenir un rendez vous pour remise en état en vain... j’attends toujours qu’on me rappelle !
Réponse de carglass.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, afin qu'une solution vous soit apportée. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai appelé 3 ou 4 fois, on ne m’a toujours pas répondu.... que dois je faire de plus ? Vous deviez me rappeler mais personne ne l’a fait, j’ai dû aller chez Audi faire refaire la réparation et ça m’a coûté 350€... ce n’est pas sérieux ! Les paroles c’est bien, les actes c’est mieux. Vous le demandez de vous appeler mais vous ne me répondez pas...
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