Résumé des avis
Carglass Haguenau se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les interventions sont rapides et efficaces, avec une satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carglass Haguenau se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel. Les interventions sont rapides et efficaces, avec une satisfaction générale des clients.
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Évaluations clients Carglass Haguenau
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Accueil, conseils et prestations très bonne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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très bien
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour votre note positive. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et cela est toujours motivant pour nos techniciens. Bonne Journée. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Accueil souriant. Équipe dynamique et réactif. Travail soigné.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Travail rapide et efficace. Personnel très aimable et souriant
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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tout c'est bien passé rien à redire
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait évidemment très plaisir. L’accueil de nos clients est une priorité pour toute l'équipe de notre centre et votre commentaire nous le confirme. Encore merci, à très bientôt ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
Réponse de A ASignalerOk
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Super accueil. Service impeccable.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre passage au centre soit une réussite. Toute l’équipe travaille en effet chaque jour pour satisfaire au maximum notre clientèle et votre commentaire nous permet de penser que nous sommes sur la bonne voie. Merci encore ! Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise
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Très bon ets à Haguenau, très professionel
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Très bien accueilli ,rapide , efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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tres bonne prestation de la part du personnel
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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J'ai été très bien reçu j'ai eu des explications très précises, l'équipe a fait du très bon travail sur ma voiture et rapidement ! Je recommande merci encore !
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Ponctualité et maîtrise du travail bien fait 👍
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Très bien organisé pas besoin de m’occuper de quelque chose
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accompagnent dans les démarches de prise en charge de notre intervention par votre compagnie d'assurance ; cela fait partie intégrante de nos services. Nous faisons notre maximum pour vous faciliter la vie lors d'un bris de glace et restons à votre service, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Très bon accueil de la part de l équipe du centre carglass de haguenau !! Très professionnel et un super travail effectué sur mon véhicule !! Je recommande à 100 %
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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prise de RV et service impecable.
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Très bien, même voiture aspirée.
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Très bonne équipe
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
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Prise en charge et réalisation rapide. Personnels tres accueillant.
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Accueil et prestation efficaces,délais tenus, Formalités d'assurance gérées par le prestatire.
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Rapide efficace et explications claires Équipe très sympathique
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Très bien 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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TOP 👍
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rien a dire
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Excellent service.
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Bon boulot et très poli tout est bien expliqué et même le café offert sympa 👍
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre intervention et restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Bon accueil personnel compétent
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Enseigne mondialement connue, équipe pro, travail bien fait, partie administrative avec votre assureur assurée par l'équipe Carglass. Un grand merci à l'agence d'Haguenau pour le travail bien fait ! :)
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Accueilli et conseiller comme chez soi ! Agréable et convivial.. comme toujours,alors continue ainsi ,une ets qui elle s'inviti sur l'accueil
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Rendez-vous à domicile pris en ligne mais un opérateur réoriente par téléphone vers un rendez-vous sur site. Une fois sur place tout s'est bien déroulé. Le prix semble cher pour une réparation (environ 130€) mais difficilement visible car l'argent est directement versé par l'assurance.
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RV facile, bon accueil, rapidité d’exécution, efficacité
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Travail réalisé en temps et en heure sur le lieu de travail. Technicien compétant et sympathique
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Très bon accueil , explications claires , intervention rapide
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Super
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Très professionnel
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intervention de qualité dans les delais
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ÀLLES OK
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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Tout c est très bien passé travail soigné parfait j y retournerai.
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Du départ, remise devis à la réception de la voiture tout c'est bien passé. Très pro dans l'ensemble.
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Accueil et service impeccable.
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Très bonne accueil et très bon travail 👍
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Agent qualifié a l écoute et qui a bien expliqué la procédure d intervention
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très bien de A à Z
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Carglass®. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services. Votre avis est important pour nous et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à tous nos clients. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Équipe très professionnelles, très competents et très sympathique, travailles soignés .
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Très professionnel
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J’ai eu des dégâts sur mon véhicules j’attend toujours une restitution des pièces et les 100€ pour les rayures
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Le personnel vraiment très accueillants souriant et vraiment très rapide et les explications rien à dire je suis vraiment satisfaite
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Service efficace rapide et très professionnel, une aimabilité et une disponibilité totale
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Service impeccable
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C’était une première pour moi … un remplacement de pare-brise à domicile ! Je recommande les yeux fermés ! Technicien au top !
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Prise de RDV rapide, service efficace et personnel serviable
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A fuir... Délai pas possible.. au garage c'est plus rapide Ils démontent les filtres a air et les montrent sales et vous les facture 3x le prix sur le net!!!!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci de votre commentaire. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sur certains de nos centres, nous rencontrons une forte affluence. Nous faisons le maximum pour y répondre favorablement. Concernant les filtres, nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car, nous n'imposons pas l'achat d'accessoires supplémentaires. Les diagnostiques vous sont proposés dans le but d'améliorer votre confort en tant qu’automobiliste. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace à votre service
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Rapide et efficace
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci pour votre message. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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C'est bien
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Très pro
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Je recommande. Prise de Rdv facile par internet, qualité de l’accueil et de la prise en charge, prestation rapide. Vraiment satisfait.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience auprès de nos services. Nous sommes ravis que cette intervention vous ait satisfait. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Une équipe professionnelle, sympathique et une prise en charge agréable
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience avec nous. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Tout c'est très bien passé
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons toujours beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et faisons notre maximum pour que cela perdure. Excellente journée à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du vitrage automobile
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Efficace.professionnalisme Galère pour l attribution du cadeau proposé dysfonctionnements difficulté majeure à sa réalisation malgré l intervention du service consommateurs Ne serait il pas plus simple que l opérateur présent le jour de l intervention remette en mains propres le cadeau
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Nous mettons toujours tout en œuvre afin de satisfaire nos clients lors d’une intervention vitrage, y compris avec la mise en place d’offres promotionnelles attractives. Pour des raisons logistiques, nous avons opté pour la récupération de votre cadeau directement chez notre partenaire. Si vous rencontrez la moindre difficulté veuillez nous contacter en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et du remplacement de vitrage automobile
Réponse de A ASignalervous ai contacté , absence de réponses Numéro de code non compatible avec avec le cadeau service consommateurs averti, aucune réponse positive
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très bien
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Intervention impeccable , par contre j'attends toujours mon cadeau , l'aspirateur de voiture
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Heureusement que vous êtes là. Un éclat sur autoroute et une visite spontanée chez Carglass et le tour est joué. Et un nettoyage complet et parfait au moment de la réception du véhicule. Agent très sympathique et très respectueux. Merci à l'équipe...
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La prise en charge au garage était top. Très pro, on m'a tout bien expliqué, il n'y a rien à redire. Par contre, la prise de rdv via la plateforme d'appel était une catastrophe. Le correspondant m'a rappelé 4 fois sans se rendre compte qu'on avait déjà convenu d'un rdv. Finalement, une deuxième personne m'a rappelé car le premier rdv n'avait pas été pris en compte. Franchement, fastidieux.
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Au top, équipe agréable et disponible
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes ravis de recevoir votre message qui témoigne de votre appréciation pour la gentillesse et l'efficacité de notre personnel lors de votre intervention vitrage. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grand atout et nous sommes heureux de voir que cela se reflète dans votre expérience avec nous. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service chaleureux et professionnel à nos clients, et votre retour positif nous motive à continuer à faire de notre mieux chaque jour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et de partager vos commentaires. Nous restons à votre service. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Très accueillant, très bon travail.
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Rien à dire.
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Personnel du garage de Haguenau sont très professionnels, par contre la plate-forme téléphonique pour le Rdv une catastrophe je comprenais pas la personne au téléphone je devais lui faire répéter plusieurs fois les questions qu’il me posait pour que je puisse répondre correctement. Chez perdu beaucoup de temps ( 9 minutes 50) juste pour prendre un Rdv.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait(e) de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour corriger tout problème. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous lors de votre intervention vitrage ? Notre service consommateurs est joignable via https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, veuillez préciser votre numéro de facture. Nous espérons que vous n'hésiterez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerJe l’ai écrit dans mon commentaire que la lors de la prise de rdv (réparation d’un petit impact )sur votre plate-forme j’ai eut des problèmes de communication avec la personne au téléphone car je ne la comprenais vu son accent étrangère je devais le répéter plusieurs fois les questions pour que je puisse répondre. J’ai passé 9 minutes 50 au téléphone juste pour prendre rdv je trouve ça très long. Cordialement
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parfait rien à redire
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Bon accueil, délai respecté, voiture nettoyée à l’intérieur ! Très satisfait
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Tout c’est bien passé. Très satisfait
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Ca c tres bien passé et vite
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Personnels très sympathique, travail propre et rapide très rapide!! je recommande carglass d’haguenau J’ai laisser réparer 2 impact sur mon Audi Q7, j’ai l’impression d’avoir un Parbrise neuf!! Bon travail!
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre message qui va ravir toute l’équipe du centre. Votre commentaire est une récompense pour nous qui cherchons quotidiennement à accueillir notre clientèle avec gentillesse et professionnalisme. Merci encore ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Respect de l'horaire et bonne prise en charge.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour cette note positive ! Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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Très bien reçu, bon travail calibrage des caméras parfait malgré un gros soucis de serveur informatique
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Le nouveau pare brise a été fissuré lors de la pose. Donc nouveau rendez-vous pour remplacement sous garantie
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite qui sera prochainement réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
Réponse de A ASignalerLa pose sous garantie d'un nouveau pare brise est prévue le 18 août
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Service correct,rendez-vous et délais respectés je recommande
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous attachons beaucoup d’importance à faciliter la vie d’automobiliste de nos clients et nous sommes toujours ravis de constater l'entière satisfaction de nos clients. Excellente journée. Julie de Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Très bon service, tout s'est passé comme prévu.
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Personnel compétent et très sympathique. Réparation rapide et soignée.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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4h pour réparer pare brise! Retour de mon véhicule avec saleté à l’intérieur mal aspiré. 2jrs après sur autoroute une des baguettes protection s’arrache … claque sur ma carrosserie … je vais à un carglass de la ville de Troyes (extraordinaire l’accueil et prise en charge) ! Du coup pare brise très mal monté car les deux baguettes défectueuses et joint mal monté ! Photos à l’appui. Prise de rdv sur un autre centre sur Strasbourg et pareil qu’à Troyes service rapide et propre ! En conclusion HAGUENAU à bâclé le montage, probablement de jeunes techniciens, trop long 4h, véhicule sale. Je n’irai plus à ce centre. Problème de turn over ….
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Tout d'abord, nous sommes navrés de lire que notre première intervention ne vous ait pas satisfaite, mais ravis de lire que tout est rentré dans l'ordre. Nous allons partager votre retour avec les services concernés et notre service consommateur reste à votre écoute si besoin : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email (n'oubliez pas de préciser votre numéro de facture). Bien à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Bon accueil et respect de l'horaire
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Très bien
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Top équipe a l’écoute. Rapide et efficace et très aimable.
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service au top et technicien très comptent et sympathique
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Super contente du service carglass l'équipe est très sympa et ma voiture est revenu toute propre et pourtant je leur et laisse dans en état lamentable. Donc un grand merci
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Ne donne pas les moyens necessaires a leurs employes pour bien travailler exemple proteger la planche de bord des clients
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très pro
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Le pare-brise a été correctement posé, reste à voir s'il est étanche. Mais : - montants intérieurs salis - peinture abîmée sur un montant extérieur - peinture abîmée au niveau d'une ailette - bavette sous les essuie glace arrachée, tous les clips cassés - bosse sur le capot L'agence reconnaît la plupart des dégradations, sauf la bosse. Mon assurance est prévenue et un devis pour réparations est en cours. Absolument pas pro.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. A sa lecture nous ne pouvons que vous présenter nos plus sincères excuses. Notre service consommateurs reste à votre écoute pour le suivi de votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise
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Parfait rien à dire
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très bien. service compétent et équipe très aimable.
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Cela c’est très bien passé
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travaille propre du serieux
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Très satisfait
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Top.
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Qualité service rien a dire TOP
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Service rapide et professionnel mais depuis le changement de mon parebrise. Le mode auto des essuis glace s'enclence de façon intempestive malgrés un retour chez CARGLASS pour régler le problème.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire que nous sommes navrés de lire. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et de la réparation d’impacts sur pare-brise
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comme le décrit le paragraphe exemple de 5 étoiles
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci beaucoup ! En vous souhaitant une belle journée ! Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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Ras bon travail et rdv respecter
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Parfait, tout c’est bien passé. Merci.
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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très bien, bon accueil et travail bien fait
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Le service est la priorité numéro 1 de toute l’équipe du centre. Merci encore pour vos encouragements ! Bien à vous. Julie de Carglass®, spécialiste de la réparation de pare-brise et autres interventions sur vitrage automobile
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C'était super
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Intervenant très sympathique, professionnel et rapidité !
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Réponse de carglass.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'attribuer cette note à notre centre Carglass®. Nous sommes ravis qu'ils aient pu satisfaire vos attentes. Bonne journée à vous, Julie de Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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